F.P. a dit…
A la lecture de cet excellent éditorial, il me vient 2 remarques:
1. Les logiciels intégrés d'ERP & Co essaient justement d'éviter les zones organiques non-informatisées qui introduisent des "trous" dans les processus et qui sont des zones de danger potentiel
2. En fait, les services ventes se focalisent sur les concurrents. Et ils imaginent qu'en étant rivés sur les parts de marché de leurs concurrents, ils se focalisent sur les clients...
La phrase d'Edgar Morin est vraiment superbe !
15 janvier 2010 11:26
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